La face obscure des soft skills [Isabelle Barth]

« Sois plus créatif ! », « Il nous faut être audacieux !», « L’empathie est la qualité première du manager !». Qui n’a pas entendu ces injonctions dans son travail ? Depuis quelques années, les soft skills sont massivement plébiscitées. Elles sont même devenues l’alpha et l’omega du succès dans toute évolution professionnelle. Depuis le début des années 90, les soft skills sont le fer de lance d’une reconquête de « l’Humain au travail » avec une inscription dans le pilier social de la Responsabilité Sociétale des Organisations. [...]