SMART RETAIL - Le retail, c’est se réinventer

L’IA est partout chez Sephora ! À l’instar des autres acteurs du retail, l’enseigne de parfumerie entend bien elle aussi tirer profit de l’intelligence artificielle. L’objectif : révolutionner l’expérience client. Du diagnostic de peau sur-mesure, à un miroir virtuel qui permet de tester les produits sans vraiment se les appliquer, la technologie entend bien personnaliser le parcours shopping de tous ses consommateurs.