SK텔레콤, 위약금 면제와 통신료 절반 인하로 고객 유치 시도 🚀

SK텔레콤은 위약금을 면제하라는 정부의 방침을 받아들이겠다고 밝혔습니다. <br /> <br />여기에 더해 통신료를 절반으로 깎아주는 등 이탈을 막기 위한 대책을 쏟아냈지만 등 돌린 소비자를 붙잡을 수 있을지는 불투명합니다. <br /> <br />오동건 기자가 보도합니다. <br /> <br />[기자] <br />SK텔레콤은 사고가 일어난 지난 4월 18일 기준으로 가입 약정이 남은 가입자 가운데 사고 이후 해지한 경우와 오는 14일까지 해지 예정인 가입자 모두 위약금을 면제해주기로 했습니다. <br /> <br />[유영상 / SK텔레콤 대표 : SK텔레콤은 발표된 조사 결과를 무겁게 받아들이며 실행 조치 사항으로 재발 방지를 위한 모든 대책을 책임지고 신속히 이행해 나가겠습니다.] <br /> <br />또 등 돌린 소비자를 잡기 위해 1조 원대 고객 보상과 정보보호 강화 대책도 내놓았습니다. <br /> <br />SK텔레콤과 SKT 망을 사용하는 알뜰폰 가입자를 대상으로 8월 통신요금을 반값으로 깎아주고 연말까지 매월 데이터 50GB도 추가로 제공합니다. <br /> <br />정보보호 투자액도 5년 동안 7천억 원 규모로 끌어올려 국내 통신 기업 중 최대 수준으로 확대하고 정보보호 전문 인력도 2배로 늘리겠다는 계획입니다. <br /> <br />SK텔레콤이 각종 대책을 내놓으며 대응하고 있지만, 경찰 수사가 또 다른 변수입니다. <br /> <br />정부는 자료 보전을 명령했는데도 SK텔레콤이 서버 2대를 포렌식 분석이 불가능한 상태로 제출했다면서 수사를 의뢰하겠다고 밝혔습니다. <br /> <br />만약 수사 과정에서 문제가 추가로 드러난다면 소비자들의 실망과 불신은 더욱 커질 수 있습니다. <br /> <br />[김승주 / 고려대학교 정보보호대학원 교수 : 통신사가 그동안은 모든 통신 서버들은 폐쇄망에 있다고 하면서 보안에 대해서 맹신을 했단 말이에요. 그런데 절대 그럴 수 없다. 폐쇄 망이라는 것은 AI 시대에 존재하지 않는다.] <br /> <br />SK텔레콤이 각종 대책으로 가입자 이탈 방어에 나서고 있지만, '최악의 유심 해킹 사태'로 실망한 소비자의 신뢰를 온전히 회복할 수 있을지는 미지수입니다. <br /> <br />YTN 오동건입니다. <br /> <br /> <br />영상편집 : 박정란 <br />디자인 : 윤다솔 <br /> <br /> <br /> <br /><br /><br />YTN 오동건 (odk79829@ytn.co.kr)<br /><br />※ '당신의 제보가 뉴스가 됩니다' <br />[카카오톡] YTN 검색해 채널 추가 <br />[전화] 02-398-8585 <br />[메일] social@ytn.co.kr<br /><br />▶ 기사 원문 : https://www.ytn.co.kr/_ln/0102_202507042028266352<br />▶ 제보 안내 : http://goo.gl/gEvsAL, 모바일앱, social@ytn.co.kr, #2424<br /><br />▣ YTN 데일리모션 채널 구독 : http://goo.gl/oXJWJs<br /><br />[ 한국 뉴스 채널 와이티엔 / Korea News Channel YTN ]