Episode 10 : Stratégies de fidélisation client avec Marc Filipson (Librairie Filigranes)

Dans cet épisode Pierre-Raffaele reçoit Marc Filipson, le patron de Filigranes, la plus grande librairie de plein-pied du monde. Ensemble il parle de la survie du commerce de proximité à l'heure d'internet et de la fidélisation client. Marc donne à Pierre-Raffaele ses recettes pour rendre les clients heureux, les satisfaire et les voir revenir. Il partage également sa conviction que le commerce de proximité (le retail) a encore une carte à jouer en face de l'e-commerce. Pour connaitre l'histoire de Pierre-Raffaele : https://tinyurl.com/u62gw9f Pour en savoir plus sur IntoTheMinds : https://www.IntoTheMinds.com Pour approfondir vos connaissances marketing : https://www.intotheminds.blog Pour nous contacter : info@intotheminds.com Téléphone France : +33 1 88 32 73 44 Téléphone Belgique : +32 2 347 45 86